Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die AOI GmbH personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie AOI.CYCLE besuchen, ein Konto erstellen oder nutzen, uns kontaktieren, ein Produkt kaufen, Garantieunterstützung anfordern oder verwandte Dienstleistungen nutzen. Sie gilt nicht für Websites oder Dienste, die unabhängig von Dritten betrieben werden.
1. Verantwortlicher
Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:
AOI GmbH
Immermannstraße 34
40210 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: service@aoicycle.com
2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage vorliegt. Je nach Aktivität ist dies die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO); die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich Steuer- und Buchführungspflichten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO); unsere berechtigten Interessen am Betrieb einer sicheren Website, der Verhinderung von Missbrauch, der Bearbeitung von Supportanfragen und der Verteidigung von Rechtsansprüchen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO); oder Ihre Einwilligung, soweit erforderlich, auch für nicht-essentielle Analysetechnologien (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO).
3. Besuch von AOI.CYCLE
Verarbeitete Daten. Wenn Sie die Website aufrufen, kann Ihr Browser technische Daten übermitteln, einschließlich IP-Adresse, angeforderte Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Betriebssysteminformationen, verweisende URL, Spracheinstellungen und technische Protokolle.
Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherung. Wir verwenden diese Daten, um die Website bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu untersuchen und Missbrauch zu verhindern. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Technische Protokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist, und länger nur, wenn dies zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
4. Kontakt, Kundenservice und Garantie
Verarbeitete Daten. Wenn Sie uns per E-Mail oder Formular kontaktieren oder Garantieunterstützung anfordern, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Telefonnummer, Ihre Nachricht, Bestell- oder Kaufinformationen, Korrespondenz, Fotos und andere Informationen, die Sie uns übermitteln möchten.
Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherung. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten, Kundenservice zu leisten, Garantieangelegenheiten zu prüfen und die Kundenbeziehung zu pflegen. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, soweit die Anfrage einen Vertrag, Kauf oder eine Garantie betrifft, und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO für andere Anfragen und zur Verbesserung des Services. Wir speichern die Informationen so lange, wie es zur Klärung der Angelegenheit und für etwaige Garantie-, Verjährungs- oder Rechtsanspruchsfristen erforderlich ist.
5. Bestellungen, Zahlung und Lieferung
Verarbeitete Daten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. den Firmennamen, Rechnungs- und Lieferadresse, Land, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, Bestellnotizen, gekaufte Artikel, Mehrwertsteuer, Lieferoption, Bestellhistorie, Zahlungsmethode, Zahlungsreferenz und Zahlungsstatus.
Erforderliche Informationen. Als Pflichtfelder beim Checkout gekennzeichnete Felder sind notwendig, um die Zahlung zu verarbeiten, die Lieferung oder Abholung Ihrer Bestellung zu arrangieren, Kundenservice zu leisten und geltende Rechnungsverpflichtungen zu erfüllen. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht annehmen oder ausführen. Firmenname und Bestellnotizen sind optional.
Zahlung. Für die direkte Banküberweisung verarbeiten wir die Informationen, die zur Zuordnung und Bestätigung Ihrer Zahlung erforderlich sind. Für Debit- und Kreditkartenzahlungen erfolgt die Zahlungsabwicklung über die PayPal Commerce Platform. PayPal verarbeitet Karteninformationen und relevante Zahlungs- oder Betrugspräventionsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung; die AOI GmbH speichert keine vollständigen Kartendaten. Siehe PayPal Datenschutzerklärung.
Lieferung und Abholung. Wir teilen die für die Lieferung oder Abholung notwendigen Daten mit DHL, UPS und, falls ausgewählt, dem jeweiligen autorisierten Händler. Diese Empfänger können Ihren Namen, Liefer- oder Abholdetails, Kontaktinformationen und Bestelldaten erhalten, die zur Erbringung des Dienstes erforderlich sind.
Rechtsgrundlage und Speicherung. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO erforderlich. Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und zugehörige Buchhaltungsunterlagen werden in der Regel 8 Jahre lang gespeichert, oder länger, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
6. Kontodaten
Wenn Ihnen ein Konto zur Verfügung gestellt wird, verarbeiten wir den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse, passwortbezogene Authentifizierungsinformationen und Kontoaktivitäten, die zur Bereitstellung und Sicherung des Kontos erforderlich sind. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Kontodaten werden so lange gespeichert, wie das Konto aktiv ist, und dann gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, die Speicherung ist für eine Bestellung, Garantie, einen Rechtsanspruch oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht erforderlich.
7. Dienstleister und andere Empfänger
Wir nutzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und Dienste erforderlich ist. Dazu können Anbieter für Webhosting, IT, Sicherheit und professionelle Dienstleistungen gehören. Wir geben Daten an öffentliche Behörden, Berater oder andere Empfänger nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist. Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, sind vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten nur für den vereinbarten Zweck und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
8. Internationale Übermittlungen
Einige Anbieter können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich in den Vereinigten Staaten, verarbeiten oder darauf zugreifen. Dies kann Anbieter für Analyse- oder Website-Dienste wie Google und Automattic / Jetpack umfassen. Wenn eine Übermittlung stattfindet, verwenden wir die nach geltendem Recht erforderlichen Schutzmaßnahmen, wie einen Angemessenheitsbeschluss, das EU-US-Datenschutzrahmenwerk, soweit anwendbar, oder Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Maßnahmen. Weitere Informationen erhalten Sie beim jeweiligen Anbieter: Google Datenschutzerklärung und Automattic Datenschutzerklärung.
9. Cookies und Analysen
Wir verwenden essentielle Cookies und ähnliche Technologien für Funktionen, die Sie anfordern, einschließlich Warenkorb, Kasse, Login und Sicherheit. Diese sind für den Betrieb der Website notwendig.
Google Analytics und Jetpack / WordPress.com Statistiken können verwendet werden, um die Website-Nutzung zu verstehen und den Dienst zu verbessern. Diese Analysetechnologien sind für die Kauffunktion nicht notwendig und erfordern, soweit anwendbar, eine vorherige Einwilligung. Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Unser Cookie-Consent-Banner ermöglicht es Besuchern, nicht-essentielle Analysetechnologien zu akzeptieren oder abzulehnen und ihre Auswahl jederzeit über „Einstellungen ansehen“ zu ändern oder zu widerrufen.
Die von PayPal bereitgestellte zahlungsbezogene Technologie kann während des Checkouts verwendet werden, um Zahlungen zu verarbeiten und Betrug zu verhindern.
10. Kein Newsletter oder Marketing Automation
AOI.CYCLE betreibt derzeit keinen E-Mail-Newsletter- oder Marketing-Automation-Dienst über diese Website. Sollte sich dies ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren und, soweit erforderlich, eine Einwilligung einholen.
11. Automatisierte Entscheidungsfindung
Die AOI GmbH trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Zahlungsanbieter können im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzerklärungen eigene Betrugspräventions-, Identitäts- oder Risikoprüfungen durchführen.
12. Ihre Rechte
Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, Berichtigung ungenauer Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu verlangen. Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung zu berühren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter service@aoicycle.com. Wir werden innerhalb der vom geltenden Recht vorgeschriebenen Frist antworten. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere bei der Behörde an Ihrem Wohnsitz, Arbeitsplatz oder dem Ort der angeblichen Verletzung. Die für die AOI GmbH zuständige Behörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
13. Links von Dritten und Änderungen
Unsere Website enthält Links zu Dienstleistungen Dritter, einschließlich sozialer Medien. Wenn Sie einem dieser Links folgen, ist der jeweilige Anbieter für seine eigene Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich.
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Verarbeitungsaktivitäten oder gesetzlichen Anforderungen ändern. Die aktuelle Version wird immer auf dieser Seite mit ihrem letzten Aktualisierungsdatum veröffentlicht.